Les deux vérifications qui conditionnent le reste
Conducteurs, contrat, assurance, état et paiement vérifiés avant la prise du véhicule. Pour cette situation, commencez par examiner les conducteurs autorisés et leurs documents, puis la catégorie, le kilométrage et le carburant. Consignez ce qui est confirmé, ce qui reste à décider et l’interlocuteur capable de répondre. Cela évite le départ ou la prise d’un véhicule tant qu’un point structurant peut encore modifier le plan.
- Résumer la situation réelle concernant les conducteurs autorisés et leurs documents.
- Nommer la source ou la personne qui confirme la catégorie, le kilométrage et le carburant.
- Fixer une date de décision avant de traiter les garanties, exclusions et franchise.