Les deux vérifications qui conditionnent le reste
Documents, escales, bagages et prestations à confirmer avant l’embarquement. Pour cette situation, commencez par examiner les documents exigés par chaque escale, puis les heures limites d’embarquement. Consignez ce qui est confirmé, ce qui reste à décider et l’interlocuteur capable de répondre. Cela évite une réservation difficile à modifier tant qu’un point structurant peut encore modifier le plan.
- Résumer la situation réelle concernant les documents exigés par chaque escale.
- Nommer la source ou la personne qui confirme les heures limites d’embarquement.
- Fixer une date de décision avant de traiter les prestations incluses et dépenses à bord.